Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador de servicios

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del ecosistema digital operado por SOLUCIONES MUSICALES RYM RITMOS Y MAS S.A.S., RFC SMR260414FP3 (RESICO), folio de constitución SAS20261018093, Registro Público de Comercio folio N-2026026168, con domicilio en García, Nuevo León, México (en adelante, "Ritmos Y Más", "la Empresa" o "nosotros").

Bajo el ecosistema Ritmos Y Más opera, entre otras, la división comercial "RYM Music", nombre comercial reservado exclusivamente para la tienda de equipo físico alojada en tienda.ritmosymas.com. Cualquier referencia a "RYM Music" en este documento corresponde únicamente a dicha división; el resto del ecosistema (Portal, Academia, Lista, RYM IA) se identifica bajo la marca general Ritmos Y Más, con el lema "Experiencia · Calidad · Respaldo".

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de cualquier subdominio del ecosistema Ritmos Y Más implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad Integral.

2.1 Alojamiento centralizado. La versión vigente de estos Términos y del Aviso de Privacidad se aloja de forma centralizada en el dominio principal ritmosymas.com, desde donde son referenciados por todos los subdominios del ecosistema. Dicha versión centralizada prevalece sobre cualquier copia desactualizada que pudiera existir en un subdominio en particular.

2.2 Mecanismo de aceptación vinculante. Además de la aceptación general derivada del uso del sitio, el usuario debe manifestar su consentimiento expreso mediante casillas de aceptación obligatorias que no permiten continuar el proceso correspondiente si no se marcan, dispuestas en: el proceso de creación de cuenta, el proceso de checkout/pago en tienda, academia y lista, y antes del primer uso de cualquier herramienta de RYM IA. Adicionalmente, un enlace directo a la versión vigente de ambos documentos está siempre accesible desde el pie de página de todos los subdominios.

3. Estructura del ecosistema

Ritmos Y Más opera un ecosistema de plataformas interconectadas mediante una cuenta de usuario única, cada una con su propia naturaleza comercial y reglas específicas:

4. HUB / Portal Principal (ritmosymas.com)

ritmosymas.com funciona como punto de entrada informativo y de navegación hacia las distintas plataformas del ecosistema, y como repositorio oficial de estos Términos y del Aviso de Privacidad. No se realizan transacciones comerciales directamente en este subdominio. El contenido informativo, catálogo y promociones que en él se muestren tienen carácter referencial y no constituyen una oferta vinculante hasta que la transacción se perfeccione en la plataforma correspondiente.

5. Portal del Cliente (portal.ritmosymas.com)

5.1 Cuenta única. Al registrarse, usted obtiene una cuenta válida en todo el ecosistema Ritmos Y Más, mediante un mecanismo de sesión compartida entre subdominios. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5.2 Veracidad de la información. Usted se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Ritmos Y Más no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

5.3 Bóveda digital y "Mis Pedidos". El Portal le permite consultar su historial de compras en cualquier subdominio, así como descargar productos digitales adquiridos almacenados en su bóveda personal.

5.4 Programa de puntos RYM. El Portal administra un programa de lealtad interno (puntos RYM). Los puntos: (a) no tienen valor de reembolso en efectivo; (b) son personales e intransferibles salvo mecanismo expreso habilitado por la Empresa; (c) están sujetos a las reglas y tasas que la Empresa determine y publique, mismas que pueden modificarse a futuro sin afectar el saldo ya acumulado.

5.5 Soporte. El Portal es el canal centralizado de soporte para incidencias de cualquier subdominio del ecosistema.

6. Tienda RYM Music (tienda.ritmosymas.com) — Venta de equipo físico

6.1 Naturaleza exclusivamente física. tienda.ritmosymas.com, operada bajo la marca RYM Music, está destinada exclusivamente a la comercialización de instrumentos musicales, equipo de audio e iluminación y accesorios físicos. En este subdominio no se comercializan librerías de sonido, ritmos, paquetes de expansión ni ningún otro bien digital — dichos productos se rigen íntegramente por la sección 8 (Lista).

6.2 Disponibilidad y precios. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambio sin previo aviso hasta la confirmación del pedido.

6.3 Envíos. Las políticas de tiempo de entrega, paquetería y costos de envío aplican estrictamente a productos físicos. RYM Music gestiona el envío, pero no es responsable de retrasos atribuibles a la paquetería una vez entregado el producto para su transporte.

6.4 Garantía — equipo nuevo. Los productos nuevos cuentan con la garantía del fabricante correspondiente y, en su caso, con la garantía legal contra vicios ocultos. El cliente cuenta con un plazo de 7 (siete) días naturales, contados a partir de la recepción del producto, para reportar cualquier defecto de fábrica o solicitar la devolución correspondiente.

6.5 Garantía — productos de Bazar (usados/reacondicionados). Los productos "Bazar" no cuentan con garantía del fabricante. RYM Music otorga únicamente una garantía directa y propia de 14 (catorce) días naturales, contados a partir de la entrega, limitada exclusivamente a la reparación o reemplazo del producto a criterio de la Empresa. Para esta categoría de productos, bajo ninguna circunstancia procede el reembolso monetario ni la devolución del hardware a cambio del pago realizado.

6.6 Métodos de pago. Se aceptan los medios de pago habilitados en el checkout (transferencia SPEI, tarjeta vía procesador de pagos, y esquemas de apartado/pago parcial cuando estén disponibles).

6.7 Compra como invitado. Es posible completar una compra sin haber iniciado sesión previamente; se generará o vinculará una cuenta automáticamente, quedando sujeta a estos Términos.

7. Academia (academia.ritmosymas.com) — Capacitación en línea

7.1 Naturaleza del servicio. academia.ritmosymas.com ofrece cursos de música, producción y tecnología musical en formato digital, diseñados conforme a los lineamientos del estándar EC0366 del CONOCER, como referencia metodológica de calidad pedagógica. Esta mención no implica una certificación institucional formal salvo que así se indique expresamente en el curso específico.

7.2 Licencia de visualización. La compra o inscripción otorga una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para visualizar el contenido, exclusivamente para uso personal y no comercial, durante el periodo de acceso indicado en cada curso.

7.3 Propiedad intelectual de los cursos. Todo el contenido de los cursos es propiedad de Ritmos Y Más o de los instructores que licencian su contenido, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción, redistribución o reventa sin autorización expresa y por escrito.

7.4 Certificados. Los certificados o constancias acreditan la finalización del programa conforme a los criterios internos de evaluación; no constituyen, salvo mención expresa, un título o cédula profesional ni una certificación oficial ante autoridad educativa alguna.

7.5 Instructores afiliados. Cuando un curso sea impartido por un instructor afiliado, este actúa de forma independiente respecto al contenido pedagógico, sin que ello genere relación laboral con Ritmos Y Más.

8. Lista — Productos Digitales (lista.ritmosymas.com)

8.1 Naturaleza de los productos. lista.ritmosymas.com comercializa bienes digitales descargables: ritmos personalizados, estilos musicales y paquetes de expansión compatibles con equipos de terceros, entregados mediante descarga digital o enlace de acceso.

8.2 Licencia de uso único, no de reventa. La compra otorga una licencia de uso personal y único. Queda estrictamente prohibido: (a) revender, sublicenciar, rentar o transferir a terceros el archivo adquirido; (b) distribuirlo o compartirlo en plataformas de terceros, redes P2P, grupos o repositorios públicos; (c) presentarlo como producción propia; (d) realizar ingeniería inversa con fines de redistribución masiva. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y a las acciones legales correspondientes.

8.3 Política de no devoluciones en bienes digitales. Dada la naturaleza de los productos digitales descargables, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido puesto a disposición del cliente, salvo: (a) el archivo entregado está corrupto o no corresponde al producto adquirido; (b) existe un error de cobro duplicado. En dichos casos, el cliente deberá reportar la incidencia dentro de un plazo máximo de 72 (setenta y dos) horas posteriores a la compra; transcurrido dicho plazo, no procederá reclamación alguna.

8.4 Ritmos personalizados (pedido a medida). Son productos de fabricación única bajo especificaciones del propio cliente; una vez iniciada su producción, no procede cancelación ni reembolso salvo incumplimiento imputable a Ritmos Y Más en la ficha técnica solicitada.

8.5 Compatibilidad. Ritmos Y Más proporciona información de compatibilidad con base en la mejor información técnica disponible, sin que ello constituya garantía absoluta de funcionamiento en todas las versiones de firmware del equipo del cliente.

9. RYM IA — Herramientas de Inteligencia Artificial y Software

9.1 Alcance. Aplica a todas las herramientas de software propietario y de inteligencia artificial del ecosistema, disponibles en ia.ritmosymas.com y en la sección "RYM IA" del Portal, incluidas aquellas en fase de desarrollo o prueba. Antes del primer uso de cualquiera de estas herramientas, el usuario deberá aceptar expresamente estos Términos mediante la casilla de aceptación correspondiente.

9.2 Naturaleza propietaria y en evolución. Las herramientas de RYM IA se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", pudiendo encontrarse en constante desarrollo o descontinuación de funciones sin previo aviso, sin generar derecho a compensación, salvo por consumos de puntos RYM ya efectuados por un resultado no entregado, que serán reembolsados al saldo del usuario.

9.3 Consumo de puntos y cobro. El uso de determinadas herramientas está sujeto a un cobro en puntos RYM, previo a la generación del resultado; si la herramienta no puede completar el procesamiento, el monto se reintegra automáticamente.

9.4 Contenido proporcionado por el usuario. El usuario es el único responsable del contenido que decida procesar, y declara contar con los derechos necesarios sobre el mismo. Ritmos Y Más no revisa previamente dicho contenido y podrá remover el acceso a resultados que evidencien un uso ilícito.

9.5 Limitación de responsabilidad sobre resultados generados. Los resultados generados mediante procesos automatizados pueden contener imprecisiones o errores. Ritmos Y Más no garantiza su exactitud, integridad o idoneidad para un fin específico.

9.6 Prohibición de ingeniería inversa. Queda estrictamente prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar replicar la funcionalidad de las herramientas de RYM IA, así como automatizar su consumo masivo mediante scripts o bots no autorizados.

9.7 Reglas de acceso. El acceso requiere una cuenta activa. Ritmos Y Más podrá establecer límites de uso o suspender cuentas que incurran en abuso del servicio.

9.8 Herramientas en desarrollo o suspendidas. Su disponibilidad futura queda sujeta a criterio exclusivo de la Empresa. Funciones que impliquen datos sensibles (p. ej. clonación de voz) estarán sujetas a un consentimiento expreso adicional conforme al Aviso de Privacidad.

10. Propiedad intelectual general del ecosistema

Todo el software, código fuente, diseño, marcas, logotipos, textos y bases de datos que integran ritmosymas.com y sus subdominios son propiedad de Ritmos Y Más o se utilizan bajo licencia, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.

11. Independencia comercial — Marcas de terceros

Ritmos Y Más opera de manera 100% independiente. Las menciones a marcas de terceros (incluyendo Yamaha, Korg, Roland, Fender, Gibson y demás marcas comercializadas a través de RYM Music o respecto de las cuales se ofrece compatibilidad de productos digitales en Lista) se realizan exclusivamente con fines descriptivos e informativos. No existe relación laboral, societaria, comercial, de distribución oficial, de franquicia ni de afiliación de ningún tipo entre Ritmos Y Más (ni ninguna de sus divisiones, incluida RYM Music) y dichas marcas, salvo que se indique expresamente lo contrario respecto de una marca en particular. Todas las marcas de terceros son propiedad de sus respectivos titulares, y su mención no implica patrocinio ni respaldo mutuo.

12. Precios y medios de pago

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) salvo indicación contraria, y están sujetos a cambio hasta la confirmación y pago del pedido. Ritmos Y Más se reserva el derecho de cancelar pedidos con precio manifiestamente incorrecto por error del sistema, ofreciendo la corrección o el reembolso correspondiente.

13. Conducta del usuario

El usuario se compromete a utilizar el ecosistema de forma lícita, absteniéndose de proporcionar información falsa, suplantar identidades, vulnerar la seguridad de la plataforma, revender contenido digital sin autorización, o transmitir contenido ilícito a través de las herramientas de IA.

14. Suspensión y terminación de cuenta

Ritmos Y Más podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos. El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, sin que ello lo exima de obligaciones de pago pendientes.

15. Limitación de responsabilidad general

En la máxima medida permitida por la ley, Ritmos Y Más no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso de la plataforma, salvo dolo o negligencia grave imputable directamente a la Empresa. La responsabilidad, en su caso, se limitará al valor efectivamente pagado por el producto o servicio que dio origen a la reclamación.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo León, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores ante la PROFECO.

17. Modificaciones

Ritmos Y Más podrá modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios serán efectivos a partir de su publicación en ritmosymas.com. El uso continuado del ecosistema tras dicha publicación constituye la aceptación de los Términos actualizados.

18. Contacto

Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones: soporte@ritmosymas.com · WhatsApp 52 1 81 1753 4260.